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질문/답변
Q	화장품	글리세린이 함유되어 있는데 수용성 젤이 맞나요?
Q 글리세린이 함유되어 있는데 수용성 젤이 맞나요? A 글리세린은 물과 잘 섞이는 수용성 성분으로, 당사 제품에 함유된 글리세린 역시 물에 용해되는 특징을 가지고 있습니다. 수용성 젤은 제품의 주요 성분이 물과 혼합될 수 있도록 설계된 제형을 의미하며, 글리세린 역시 이러한 특성을 갖추고 있어 수용성 젤로 분류될 수 있습니다.
Q	화장품	제품에 향이나 맛이 있나요?
Q 제품에 향이나 맛이 있나요? A 맛을 느끼는 감각은 개인차가 있습니다. 여성청결제의 경우 미량의 신맛이 느껴질 수 있으나, 이는 예민한 분들을 제외하고 대부분 느끼지 못하는 경우가 많습니다. 해당 제품에서 맛이 느껴지는 이유는 자연 유래 보습 및 영양 성분을 함유하고 있어, 각 성분의 특유의 맛이 나타날 수 있기 때문입니다.
Q	화장품	일회용 용기의 양이 너무 많은 것 같은데 나눠서 사용해도 되나요?
Q 일회용 용기의 양이 너무 많은 것 같은데 나눠서 사용해도 되나요? A 이너감 제품은 일회용 제품으로, 한 번에 모두 사용하시는 것이 권장됩니다. 여러 번 사용하실 경우 위생적으로 좋지 않아 제품의 효과나 안전성이 저하될 수 있습니다. 한 번에 사용하시고, 필요할 때마다 새 제품을 사용해 주세요.
Q	화장품	멀티케어 에센스도 락틱애씨드(젖산) 성분이 들어 있는데 그럼 이것도 청결제 처럼 사용이 가능 한가요?
Q 멀티케어 에센스도 락틱애씨드(젖산) 성분이 들어 있는데 그럼 이것도 청결제 처럼 사용이 가능 한가요? A 멀티케어 에센스에는 젖산, 쑥추출물 등 청결관리에 도움이 되는 성분이 함유되어 있어 평상시 관리 차원에서 사용은 가능합니다만, 집중적인 청결관리가 필요한 상황이라면 자사제품 중 여성청결제를 사용하시길 권장 드립니다. 집중적인 청결관리가 필요한 상황이란? 냄새,과도한 분비물,가려움 등 평소와 다른 불편한 증상이 나타날 때를 의미합니다. 각각의 제품들은 사용 목적에 따라 효과적으로 작용할 수 있도록 개발되었기 때문에 사용목적과 용도에 알 맞는 제품을 선택하여 사용하시면 훨씬 더 만족스러움을 느끼실 수 있습니다.
Q	화장품	이너감 페미닌 클렌징젤은 물 없이 도포만으로 세정 효과가 있는 건가요?
Q 이너감 페미닌 클렌징젤은 물 없이 도포만으로 세정 효과가 있는 건가요? A 저희 제품은 단순히 세정개념이 아닌 제품에 함유된 ‘락틱애씨드‘(젖산) 성분이 여성에게 적합한 환경을 조성하도록 도와 주는 약산성 제품 입니다. 물과 거품 없이도 효과적으로 스스로 건강한 환경을 만들 수 있도록 돕고 건조함으로 부터 발생하는 가려움증 및 냄새 개선 등 복합적인 문제를 개선하는데 도움을 줍니다.
Q	화장품	방부제가 들어있나요?
Q 방부제가 들어있나요? A 파라벤은 화장품 보존료로서 화장품이 미생물에 의해 변질되는 것을 막아주는 역할을 합니다. 이 파라벤 성분을 무조건 유해 성분이라고 알고 계신 분들이 계십니다만, WHO 국제 보건기구에서 ‘윤활제류는 모두 보존료를 첨가해야 한다. 대표적인 보존료로는 파라벤이 있다’라고 할 정도로 55년 이상 사용되어온 대표적인 안전한 성분입니다. 저희 제품은 국내 파라벤류 기준치를(0.4% 이하) 준수하고 있으므로 안심하고 사용하셔도 좋습니다. 또 입증된 해외 연구 결과에 따르면 인간의 세포는 파라벤류를 매우 쉽고 빠르게 분해시킬 수 있어 인간에게 해가 되지 않는 성분이라고 알려져 있습니다. 파라벤류는 화장품뿐만 아니라 주스, 치즈, 잼, 마요네즈 등 식품류에도 첨가될 만큼 널리 사용되고 있습니다. 또한 최근 파라벤류가 이슈가 되면서 ‘NO 파라벤’이라는 문구를 기재한 화장품들이 출시되고 있지만 알고 보면 많이 알려지지 않은 다른 방부제를 첨가하는 경우가 많습니다. 참고로 보존료를 함유하지 않은 화장품류의 사용기한은 일주일이 채 되지 않습니다.
Q	화장품	주사기를 눌렀는데 안에 젤이 안 들어있어요.
Q 주사기를 눌렀는데 안에 젤이 안 들어있어요. A 불편드려 죄송합니다. 제품을 저희 쪽에 보내주시면 저희 생산 관리팀에서 정밀 체크 후 정확한 결과를 고객님께 전달 드리고 이와 같은 불편함이 다시는 발생하지 않도록 하겠습니다.
Q	화장품	보습제 제품을 사용했는데 너무 금방 마르는 것 같아요.
Q 보습제 제품을 사용했는데 너무 금방 마르는 것 같아요. A 보습제의 경우 보습 효과와 지속력 등은 개인마다 차이가 있으며, 어떤 환경에서(날씨, 냉 난방 상태 등)사용했는가, 그날 몸의 컨디션에 따라 같은 보습제를 사용하더라도 느껴지는 보습 효과가 다를 수 있습니다. 평상시보다 빨리 마른다는 느낌을 받으시는 경우는 제품을 한 개 더 사용하셔도 무방합니다.
Q	화장품	모이스처 라이징젤과 멀티케어 에센스의 확실한 차이점이 뭔가요?
Q 모이스처 라이징젤과 멀티케어 에센스의 확실한 차이점이 뭔가요? A 모이스처라이징젤의 경우 무향, 무미, 무취 그리고 촉감과 점도까지 여성 고유의 느낌을 그대로 살린 제품입니다. 즉각적인 보습과 자연스러운 사용감을 제공합니다. 멀티케어 에센스 자연유래 보습영양 성분과 청결 관리에 도움이 되는 성분을 함유한 제품입니다. 일상생활 중에서도 극심한 건조감으로 인해 불편함 (외부적인 자극 마찰, 쓸림 등으로 인한 통증)이 느껴질 때 수시로 사용 하시면 좋습니다.
Q	화장품	각 제품 (클렌징젤/멀티케어 에센스젤/모이스처 라이징젤)의 자세한 사용 방법 및 주기는 어떻게 되나요?
Q 각 제품 (클렌징젤/멀티케어 에센스젤/모이스처 라이징젤)의 자세한 사용 방법 및 주기는 어떻게 되나요? A <페미닌 클렌징 젤> 불편한 증상이 느껴질 때 (분비물이나 냄새, 가려움 등 다양한 증상으로 인해 고민될 경우 (1일 1회 3일 정도 매일 사용하고, 그 후부터 관리 차원으로 주2~3회 정도 사용) 사용하면 민감한 부위의 불편함을 해소하는 데 도움을 줍니다. 생리 전후 위생 관리 (생리 전 분비물이 많아질 때 1일 1회 사용하며 생리가 끝날 무렵 1~2일간 사용) 수영장, 찜질방, 대중목욕탕 등은 많은 사람들 이 공동으로 이용하여 각종 세균 등에 노출되기 쉬우므로, 이런 공용 시설 이용 후, 이너감 일회용 여성청결제로 청결 관리를 해 주면 좋습니다. 특별히 불편한 증상이 없는데도 매일 장기간 (3~4개월 이상) 사용할 경우 드물지만 일부 자극이 될 수 있습니다. (젖산 1%를 함유한 제품으로 과 민감성 피부에는 일부 자극될 수 있음) <멀티케어 에센스> 건조감 개선과 청결 관리에 모두 도움을 주는 제품입니다. 평소 건조감으로 생활에 불편함을 느끼실 경우 잠자리에 들기 전에 사용하시거나, 평소 일상생활 중에도 극심한 건조감으로 불편함 (외부적인 자극, 마찰, 쓸림 등으로 인한 통증)이 느껴질 때 수시로 사용 하시면 좋습니다. <모이스처 라이징 젤> 사용 시 즉각적으로 건조감을 해결해주는 자연스러운 느낌의 보습 젤로 건조감을 느끼실 때 사용하며 보통 1회 한 개 사용하나, 필요에 따라 여러 개를 사용해도 무방합니다.