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질문/답변
Q	상품관련	보통 청결제를 사용하는 것보다 물로 씻는 것을 추천하는데?
Q 보통 청결제를 사용하는 것보다 물로 씻는 것을 추천하는데? A 여성의 민감한 부위는 Ph3.5~5.9의 약산성 상태일 때 가장 건강한 상태라고 합니다. 물의 경우 중성이기 때문에 건강한 밸런스 상태를 유지하기 위해서는 전용 청결제 (약산성제품)를 사용하여 관리하시는 것을 권해드립니다. 웨트러스트의 모든 제품은 약산성으로 민감한 부위 사용에 최적화된 제품이므로 안심하고 사용 가능하십니다. (전 제품 피부 자극 테스트 결과 “무자극“ 판정)
Q	상품관련	보습젤이 수용성이라 구매했는데 오일성분이 함유되어있네요?
Q 보습젤이 수용성이라 구매했는데 오일성분이 함유되어있네요? A 피이지-40 하이드로제네 이티드캐스터오일 오일 성분의 경우 캐스터오일로 만든 수용성 성분입니다. 성분명에 오일이라는 단어가 있으면 지용성이라 생각되지만 수용성 오일로 물에 녹는 오일입니다. 또한, 화장품의 경우 함유된 각각의 성분 기준이 아닌 완제품을 기준으로 하여 “수용성” 또는 “지용성”으로 구분 됩니다. 자사 제품은 모두 수용성 제품입니다.
Q	상품관련	각 제품 (클렌징젤/멀티케어 에센스젤/모이스처 라이징젤)의 자세한 사용 방법 및 주기는 어떻게 되나요?
Q 각 제품 (클렌징젤/멀티케어 에센스젤/모이스처 라이징젤)의 자세한 사용 방법 및 주기는 어떻게 되나요? A <페미닌 클렌징 젤> 불편한 증상이 느껴질 때 (분비물이나 냄새, 가려움 등 다양한 증상으로 인해 고민될 경우 (1일 1회 3일 정도 매일 사용하고, 그 후부터 관리 차원으로 주2~3회 정도 사용) 사용하면 민감한 부위의 불편함을 해소하는 데 도움을 줍니다. 생리 전후 위생 관리 (생리 전 분비물이 많아질 때 1일 1회 사용하며 생리가 끝날 무렵 1~2일간 사용) 수영장, 찜질방, 대중목욕탕 등은 많은 사람들 이 공동으로 이용하여 각종 세균 등에 노출되기 쉬우므로, 이런 공용 시설 이용 후, 이너감 일회용 여성청결제로 청결 관리를 해 주면 좋습니다. 특별히 불편한 증상이 없는데도 매일 장기간 (3~4개월 이상) 사용할 경우 드물지만 일부 자극이 될 수 있습니다. (젖산 1%를 함유한 제품으로 과 민감성 피부에는 일부 자극될 수 있음) <멀티케어 에센스> 건조감 개선과 청결 관리에 모두 도움을 주는 제품입니다. 평소 건조감으로 생활에 불편함을 느끼실 경우 잠자리에 들기 전에 사용하시거나, 평소 일상생활 중에도 극심한 건조감으로 불편함 (외부적인 자극, 마찰, 쓸림 등으로 인한 통증)이 느껴질 때 수시로 사용 하시면 좋습니다. <모이스처 라이징 젤> 사용 시 즉각적으로 건조감을 해결해주는 자연스러운 느낌의 보습 젤로 건조감을 느끼실 때 사용하며 보통 1회 한 개 사용하나, 필요에 따라 여러 개를 사용해도 무방합니다.
Q	상품관련	생리중에도 청결제를 사용해도 상관이 없나요?
Q 생리중에도 청결제를 사용해도 상관이 없나요? A 생리 중 여성의 몸은 면역력이 약해지는 시기이므로 모든 청결제의 경우 생리 중에는 사용을 자제 하시길 권해드립니다. 생리 전 후 분비물이 많아질 때 1일 1회 사용하며, 생리가 끝난 후 잔여 분비물 등 잔존감이 불편 하실 때 사용하시면 쾌적함을 제공합니다. 또, 평소와 는 다른 불편함으로 고민 되실 때 (예를 들면, 평소와는 다른 불쾌한 냄새, 가려움 증, 분비불 등의 불편함 등) 1일 1회 3일 동안 연속으로 사용하시고, 그 후에는 관리차원에서 주2~3회 정도 사용해 주시면 좋습니다.
Q	상품관련	일회용 용기의 양이 너무 많은 것 같은데 나눠서 사용해도 되나요?
Q 일회용 용기의 양이 너무 많은 것 같은데 나눠서 사용해도 되나요? A 웨트러스트의 모든 제품은 1회용 입니다. 1회 정량이 담겨 있으므로 양이 많다고 나눠서 사용하시는 것은 위생적으로 문제가 될 수 있으니 삼가 하는 것이 바람직 합니다.
Q	상품관련	사용 기한은 어떻게 되나요? 그리고 보관 방법은요?
Q 사용 기한은 어떻게 되나요? 그리고 보관 방법은요? A 사용기한은 제품하단 또는 개별포장지를 보시면 확인이 가능 하십니다. 사용기한은 제조일로부터 2년이며 보관 방법은 직사광선과 고온 다습한 곳을 피해 보관하시면 됩니다. (일반 화장품과 동일) ※ 겨울철의 경우 저온에서 보관 후 사용시 내용물에 차가움을 느낄 수 있으므로, 사용 전 개별포장을 제거하지 않은 상태에서 따뜻한 온수에 담갔다 사용하시면 좋습니다.
Q	상품관련	여성 청결제를 사용하면 유해균 뿐만 아니라 유익균까지 모두 죽인다고 하는데 사용해도 괜찮은 건가요?
Q 여성 청결제를 사용하면 유해균 뿐만 아니라 유익균까지 모두 죽인다고 하는데 사용해도 괜찮은 건가요? A 이는 알칼리성 세정제를 자주 사용 하였을 때 우려되는 문제점으로, 자세히 말하자면 강한 알칼리 성분이 질의 약산성 환경을 깨뜨리기 때문입니다. 약산성 청결제 를 사용하시는 경우는 일반 알칼리성 세정제를 사용하는 경우 발생되는 산도 불균형은 걱정하지 않으셔도 됩니다. 저희 제품은 여성의 가장 민감한 부위에 적합하도록 만들어진 순한 저 자극 청결제로 순하고 효과 빠르게 작용합니다.
Q	상품관련	10대 청소년도 청결제 사용이 가능한가요?
Q 10대 청소년도 청결제 사용이 가능한가요? A 이너감 일회용 청결제는 피부자극 테스트 결과 무자극 판정된 순한 제품으로 10대 청소년부터 성인까지 사용이 가능 합니다. 청소년들은 책상에 앉아서 지내는 시간이 많고 호르몬 분비가 불안정 하여, 분비물도 많아지는 시기입니다. 평소 관리 차원에서 이너감 페미닌 클렌징 젤로 청결 관리를 해주면 소중하고 민감한 부위를 건강을 유지하는데도움이 됩니다.
Q	상품관련	페미닌클렌징젤과 멀티케어 에센스에 포함된 ‘락틱애씨드’ 성분은 어떤 효과가 있는 성분인가요?
Q 페미닌클렌징젤과 멀티케어 에센스에 포함된 ‘락틱애씨드’ 성분은 어떤 효과가 있는 성분인가요? A ‘락틱애씨드’(젖산)성분은 각종 화장품의 피부 보습 컨디션제, 보습 및 피부pH산도 조절제로 널리 사용되고 있는 성분 입니다. 또한 유해세균을 억제하고 유효세균이 활성화될 수 있도록 도움을 주어 여성의 민감한 부위의 최적의 산도 유지에 도움을 주어 각종 복합적인 문제점 개선에 도움을 줍니다.
Q	상품관련	평소에 질염이 자주 발생하는데 클렌징젤 제품을 사용하면 치료가 되는 건가요?
Q 평소에 질염이 자주 발생하는데 클렌징젤 제품을 사용하면 치료가 되는 건가요? A 저희 제품은 치료를 목적으로 하는 의약품이 아닙니다. 질염이 심하시다면 가까운 병의원에 방문하여 진료와 치료를 받으시는 것이 우선입니다. 질염의 경우 경우 한번 발생하면 재발되는 경우가 많기 때문에 평상 시 위생 관리가 굉장히 중요합니다. 질염이 계속 해서 재발 하신다면 평상 시에도 꾸준한 청결관리가 필요합니다. 페미닌클렌징젤은 예민하고 민감한 부위를 깨끗하고 건강하게 관리할 수 있도록 도와 줍니다.